Mondial Distribution

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J'y suis allée une première fois pour installer des vitres a l'arrière d'un utilitaire, le travail a été très bien fait a un tarif plus que correcte. Ensuite un petit passage éclair sans rendez vous pour voir si ils pouvaient démonter une grille de séparation, il ont tous été très sympa et me l'ont démontée juste pour rendre service. le gérant ainsi que les mécaniciens sont vraiment gentils et serviables.

J’ai acheté un Renault Kangoo chez Mondial Distribution pour mon entreprise de nettoyage automobile. J’avais besoin d’un véhicule en très bon état pour mon activité, et je suis plus que satisfait ! Un grand merci à Éric pour son accompagnement tout au long du projet. L’équipe a même pris l’initiative de changer la porte latérale, qui avait quelques bosses, pour me livrer un véhicule quasiment impeccable. Un vrai plus qui montre leur sérieux et leur professionnalisme. Merci encore à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur engagement !

J’ai acheté un utilitaire chez cette société en pensant traiter avec un professionnel sérieux. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Le commercial m’avait garanti à l’oral que la carrosserie serait refaite proprement, sans trace des anciens autocollants. En réalité, les défauts ont simplement été masqués avec un produit temporaire, qui a disparu dès les premières pluies, laissant apparaître griffures, chocs et marquages toujours visibles. Le véhicule a également été livré avec une porte latérale défaillante : un problème de capteur déclenchait une sonnerie permanente dans l’habitacle. Une pièce de 20 € suffisait à corriger le problème, mais l’entreprise a refusé tout envoi, m’imposant de faire plus de 4h30 de route aller-retour, sans aucun geste commercial. Je me suis finalement débrouillé seul pour réparer, ce qui m’a coûté moins cher que de revenir. Je tiens à préciser que la secrétaire se donne beaucoup de mal et fait ce qu’elle peut, mais elle semble devoir rattraper les conséquences d’un commercial qui multiplie les promesses sans les assumer une fois la vente conclue. Avec le recul, j’aurais dû acheter ce véhicule directement chez Renault : leur offre était moins chère, avec les mêmes garanties annoncées, et un traitement bien plus professionnel. C’est le discours technique du commercial qui m’a convaincu de le prendre chez Mondial — je regrette ce choix aujourd’hui. Je recommande à tout acheteur de faire noter noir sur blanc chaque engagement oral. Dans mon cas, la parole donnée n’a pas été respectée. Désormais, je ne passerai plus que par un concessionnaire local, sérieux, qui assume ses engagements et respecte ses clients. La réponse de Mondial Distribution appelle quelques précisions. La solution proposée consistait à ramener le véhicule dans leur atelier, soit plus de 4h30 de route aller-retour et une journée de travail perdue, pour un problème lié à un capteur dont la pièce vaut environ 20 €. J’ai donc réglé ce point localement. Ce problème a également nécessité plusieurs appels, relances et de nombreux échanges de mails pendant plusieurs mois, depuis mon premier signalement du 19 mars 2025. Pour un professionnel qui utilise son utilitaire pour travailler, cette perte de temps est difficilement acceptable. Mondial Distribution indique que le véhicule a été contrôlé avant la vente. Pourtant, le capteur de porte latérale était manifestement forcé et le véhicule déclenchait l’alerte sonore dès mon retour après la livraison. J’ai également constaté que le cric n’était pas présent dans le véhicule et m’a été remis au dernier moment, ainsi que d’autres dysfonctionnements (Bluetooth, capteur de température extérieure). Concernant la carrosserie, il m’avait été annoncé oralement que les marquages seraient supprimés et que certains défauts seraient repris. En réalité, ils ont simplement été masqués par un produit, et après quelques pluies les traces sont réapparues. Avec le recul, j’aurais pu acheter le même véhicule moins cher chez Renault, qui proposait également la suppression réelle des marquages. Si j’ai choisi Mondial Distribution, c’est uniquement en raison du discours technique très convaincant du commercial. Malheureusement, entre le discours commercial et la réalité, l’écart s’est avéré important. Conseil aux futurs acheteurs : Des utilitaires, il s’en vend partout. Ne vous précipitez pas. Et si vous achetez chez Mondial Distribution, faites impérativement inscrire chaque promesse sur le bon de commande. Sinon, vous risquez de constater ensuite que tout ce qui n’est pas écrit n’est plus reconnu.

J'ai acheté mon véhicule pour ma société sans même l'avoir essayé, juste sur photos et renseignements ,en faisant entièrement confiance à M. Gegonne . Voilà une semaine que mon nouvel outil de travail m'accompagne pour mes chantiers . J'en suis ravi. Merci Virginie pour l'accompagnement et l'administratif . Merci à l'ensemble de l'équipe.